Condicions de contractació

La garantia dels productes oferts respondrà als següents articles basats en la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de garanties de venda de béns de consum:

1) Conformitat dels productes amb el contracte

Llevat de prova en contra, s’entendrà que els productes són conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que s’expressen a continuació, llevat que per les circumstàncies del cas algun no sigui aplicable:

S’ajustin a la descripció realitzada per LA BIOBOTIGA.

Siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinin els productes del mateix

Siguin aptes per a qualsevol ús especial requerit pel client quan ho hagi posat en coneixement de LA BIOBOTIGA en el moment de la celebració del contracte, sempre que aquest hagi admès que el producte és apte per aquest

Presenten la qualitat i les prestacions habituals d’un producte del mateix tipus que el client pugui fundadament esperar, tenint en compte la naturalesa d’aquest i, si escau, de les descripcions sobre les característiques concretes dels productes fetes per LA BIOBOTIGA.

LA BIOBOTIGA descriu els detalls, les característiques tècniques i les fotografies dels productes facilitats pel fabricant dels mateixos, de manera que no queda obligat per aquestes declaracions públiques.

La manca de conformitat que resulti d’una incorrecta instal·lació del producte s’equipararà a la manca de conformitat del mateix quan la instal·lació estigui inclosa al contracte de compravenda i hagi estat realitzada per LA BIOBOTIGA o sota la seva responsabilitat, o per l’USUARI quan la instal·lació defectuosa es degui a un error a les instruccions d’instal·lació.

No és procedent la responsabilitat per faltes de conformitat que l’USUARI conegui o no hagi pogut ignorar en el moment de la celebració del contracte o que tinguin l’origen en materials

2) Responsabilitat del PRESTADOR

LA BIOBOTIGA respondrà davant l’USUARI de qualsevol manca de conformitat que hi hagi en el moment del lliurament del producte. Igualment, reconeix a l’USUARI el dret a la reparació del producte, a la substitució, a la rebaixa del preu ia la resolució del contracte.

3) Reparació i substitució dels productes

Si el producte no és conforme amb el contracte, l’USUARI podrà optar entre exigir-ne la reparació o la substitució, llevat que una d’aquestes opcions resulti impossible o desproporcionada. Des del moment en què l’USUARI comuniqui a la BIOBOTIGA l’opció triada, ambdues parts hauran d’entendre aquesta decisió de l’USUARI sense perjudici del que disposa l’article IV següent per als supòsits en què la reparació o la substitució no aconsegueixin posar el producte de conformitat amb el contracte.

Es considerarà desproporcionada tota forma de sanejament que imposi a LA BIOBOTIGA costos que, en comparació amb l’altra forma de sanejament, no siguin raonables, tenint en compte el valor que tindria el producte si no hi hagués falta de conformitat, la rellevància de la manca de conformitat i si la forma de sanejament alternativa es pogués realitzar sense inconvenients majors

4) Regles de la reparació o substitució del producte

La reparació i la substitució s’ajustaran a les regles següents:

Seran gratuïtes per al

Aquesta gratuïtat comprendrà les despeses necessàries realitzades per esmenar la manca de conformitat dels productes amb el contracte, especialment les despeses d’enviament, així com els costos relacionats amb la mà d’obra i els materials.

Es duran a terme en un termini raonable i sense més inconvenients per a l’usuari, tenint en compte la naturalesa dels productes i la finalitat que tinguessin per a l’usuari

La reparació suspèn el còmput dels terminis a què fa referència l’article El període de suspensió començarà des que l’USUARI posi el producte a disposició de LA BIOBOTIGA i conclourà amb el lliurament a l’USUARI del producte ja reparat. Durant els sis mesos posteriors al lliurament del producte reparat, LA BIOBOTIGA respondrà de les faltes de conformitat que van motivar la reparació. Es presumeix que es tracta de la mateixa manca de conformitat quan es reprodueixin al producte defectes del mateix origen que els inicialment manifestats.

La substitució suspèn els terminis a què fa referència l’article VII des de l’exercici de l’opció fins al lliurament del nou. Al producte substitut s’aplicarà, en tot cas, el segon paràgraf de l’article VII.

Si conclosa la reparació i lliurat el producte, aquest continua sent no conforme amb el contracte, l’USUARI podrà exigir-ne la substitució, dins dels límits establerts a l’apartat 2 de l’article IV, o la rebaixa del preu o la resolució del contracte en els termes de l’article

Si la substitució no aconsegueix posar el producte de conformitat amb el contracte, l’USUARI podrà exigir-ne la reparació, dins dels límits establerts a l’apartat 2 de l’article IV, o la rebaixa del preu o la resolució del contracte en els termes dels articles V i

L’USUARI no podrà exigir la substitució en el cas de productes no fungibles, ni tampoc quan es tracti de productes de segona

5) Rebaixa del preu i resolució del contracte

La rebaixa del preu i la resolució del contracte procediran, a elecció de l’USUARI, quan aquest no pugui exigir la reparació o la substitució del producte i en els casos en què aquestes no s’hagin dut a terme en un termini raonable o sense més inconvenients per a l’USUARI. La resolució no és procedent quan la manca de conformitat sigui de poca importància.

6) Criteris per a la rebaixa del preu

La rebaixa del preu serà proporcional a la diferència existent entre el valor que el producte hagués tingut en el moment del lliurament si hagués estat conforme amb el contracte, i el valor que el producte efectivament lliurat tenia en el moment del lliurament.

7) Terminis

LA BIOBOTIGA respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des de la. En els productes de segona mà, LA BIOBOTIGA i l’USUARI podran pactar un termini menor, que no podrà ser inferior a un any des del lliurament.

Llevat de prova en contra, es presumeix que les faltes de conformitat que es manifestin en els sis mesos posteriors al lliurament ja existien quan el producte es va lliurar, excepte quan aquesta presumpció sigui incompatible amb la naturalesa del producte o l’índole de la manca de conformitat.

Llevat de prova en contra, el lliurament s’entén fet el dia que figuri a la factura o etiqueta de compra, oa l’albarà de lliurament corresponent si aquest fos

L’acció per reclamar el compliment del que preveuen els articles anteriors prescriu als tres anys des del lliurament del

L’USUARI haurà d’informar a LA BIOBOTIGA de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement de

Tret de prova en contra, s’entendrà que la comunicació de l’USUARI ha tingut lloc dins el termini establert.

8) Acció contra el productor

Quan a l’USUARI li resulti impossible o li suposi una càrrega excessiva dirigir-se a LA BIOBOTIGA per manca de conformitat dels productes amb el contracte de compravenda, podrà reclamar directament al productor per obtenir la substitució o reparació del producte.

Amb caràcter general, i sense perjudici que la responsabilitat del productor cessi, en els mateixos terminis i condicions que els establerts per a LA BIOBOTIGA, el productor respondrà per la manca de conformitat quan aquesta es refereixi a l’origen, la identitat o la idoneïtat dels productes, d’acord amb la seva naturalesa i finalitat i amb les normes que els regulen.

S’entén per productor, el fabricant d’un producte o l’importador del mateix al territori de la Unió Europea, o qualsevol persona que es presenti com a tal en indicar al producte el seu nom, marca o un altre signe distintiu.

Qui hagi respost davant de l’USUARI, disposarà del termini d’un any per repetir el responsable de la manca de conformitat. Aquest termini es computa a partir del moment en què es va completar el sanejament.